Algemene Voorwaarde
Algemene Voorwaarden Writify
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Writify B.V. Door gebruik te maken van het platform of het plaatsen van een order, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:
- Writify: Writify B.V., gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
- Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en gebruik maakt van de diensten van Writify.
- Platform: het online platform van Writify, bereikbaar via app.writify.eu, waarlangs bestellingen worden geplaatst en beheerd.
- Diensten: het ontwerpen, schrijven, drukken, adresseren en verzenden van handgeschreven kaarten op schaal, zoals aangeboden via het platform.
- Order: een door de klant via het platform of de API geplaatste opdracht voor het uitvoeren van de diensten.
- Kaart(en): het geprinte en handgeschreven poststuk dat Writify namens de klant verstuurt naar de door de klant opgegeven ontvanger(s).
- Ontvanger: de natuurlijke persoon of rechtspersoon aan wie de klant de kaart laat bezorgen.
- Postdienst: de door Writify ingeschakelde postvervoerder, zoals PostNL, die verantwoordelijk is voor het transport en de bezorging van de kaarten.
- Dag(en): kalenderdagen, tenzij expliciet anders aangegeven.
- Werkdag(en): maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende Nederlandse feestdagen.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Writify. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Writify hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd.
Writify behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via writify.co. Bij ingrijpende wijzigingen informeert Writify de klant actief. Door het plaatsen van een order na bekendmaking van gewijzigde voorwaarden aanvaardt de klant deze gewijzigde voorwaarden.
3. Identiteit van Writify
Writify B.V.
E-mail: daan@writify.co
Website: writify.co
Platform: app.writify.eu
KvK-nummer: 94324999
BTW-nummer: NL 866734417B01
4. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een order plaatst via het platform of de API en Writify deze order in behandeling neemt.
Writify is gerechtigd, naar eigen inzicht, een order te weigeren of nadere voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld in het geval van twijfel over de betrouwbaarheid van de klant of de inhoud van de order.
5. Diensten
Writify biedt de volgende producten en diensten aan:
- Het drukken, schrijven, adresseren en verzenden van handgeschreven kaarten in verschillende formaten (A6 gevouwen met envelop, A6 los, A6 ansichtkaart, A5 ansichtkaart).
- Het bieden van een online platform (app.writify.eu) waarlangs de klant orders kan aanmaken, beheren en verzenden.
- API-toegang voor het automatisch aanmaken en verzenden van orders vanuit externe systemen.
Writify spant zich in om de diensten naar beste vermogen uit te voeren. Alle door Writify gehanteerde termijnen en aantallen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6. Accountregistratie en gebruik
Om gebruik te kunnen maken van het platform dient de klant een account aan te maken. De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en API-sleutels.
De klant is aansprakelijk voor alle handelingen die worden verricht via zijn account. Bij vermoed misbruik of onbevoegd gebruik dient de klant Writify hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen via daan@writify.co.
Accounts zijn persoonsgebonden en mogen niet worden gedeeld met of overgedragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Writify.
7. Verplichtingen van de klant
7.1 Aanlevering van data en ontwerp
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de aangeleverde gegevens, waaronder adressen, teksten en ontwerpen. Writify controleert de inhoud van orders niet op juistheid of rechtmatigheid.
Het design dient te worden aangeleverd conform de specificaties zoals beschreven op het platform (PNG-formaat, A6 liggend, 148 x 105 mm, 300 DPI, minimaal 5 mm veiligheidsmarge). Writify is niet aansprakelijk voor drukfouten of kwaliteitsproblemen die het gevolg zijn van onjuist aangeleverd materiaal.
Geringe afwijkingen in kleur, positie of beeldkwaliteit tussen het digitale voorbeeld op het platform en het gedrukte eindresultaat zijn inherent aan het drukproces en geven geen recht op korting, ontbinding of schadevergoeding.
7.2 Rechtmatigheid van de inhoud
De klant garandeert dat de inhoud van de kaarten, inclusief tekst en ontwerp, geen inbreuk maakt op rechten van derden en niet in strijd is met de wet of de openbare orde. De klant vrijwaart Writify voor alle aanspraken van derden die verband houden met de inhoud van de orders.
7.3 Persoonsgegevens van ontvangers
De klant garandeert dat hij de persoonsgegevens van de kaartontvangers rechtmatig heeft verkregen en dat hij gerechtigd is deze te verstrekken aan Writify voor het uitvoeren van de diensten. De klant is als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de naleving van de geldende privacywetgeving, waaronder de AVG.
Op verzoek sluit Writify een verwerkersovereenkomst met de klant. Neem hiervoor contact op via daan@writify.co.
8. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. De actuele tarieven zijn beschikbaar via writify.co/prijzen. Writify behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen. Bij lopende orders worden reeds overeengekomen prijzen niet tussentijds gewijzigd.
Betaling geschiedt vooraf via het platform, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij betaling achteraf geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Bij niet of niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag. Alle kosten die Writify maakt ter incasso van het verschuldigde bedrag, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, zijn voor rekening van de klant.
9. Verzending en levering
Writify verzendt kaarten op vaste momenten in de week. De actuele verzendmomenten zijn beschikbaar via het platform. Writify spant zich in om deze momenten na te komen, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen.
De verantwoordelijkheid van Writify voor de kaarten eindigt op het moment dat deze worden overgedragen aan de postdienst. Writify is niet aansprakelijk voor vertraging, beschadiging of verlies van kaarten tijdens het postvervoer, tenzij de klant aantoont dat dit het gevolg is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Writify.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de opgegeven adressen. Writify is niet aansprakelijk voor niet-bezorging of verkeerde bezorging als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens. De klant blijft in dat geval de volledige orderprijs verschuldigd.
Bij API-gebruik geldt dat orders pas worden verwerkt en verzonden zodra het minimale aantal van 5 kaarten per campagne is bereikt.
10. Geen herroepingsrecht
Omdat Writify kaarten vervaardigt op basis van door de klant aangeleverde specificaties en persoonlijke inhoud, is het herroepingsrecht op grond van artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek niet van toepassing zodra de productie van de order is gestart.
11. Aansprakelijkheid
Writify voert de diensten uit naar beste vermogen. Aansprakelijkheid van Writify is beperkt tot directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende order waaruit de schade is voortgevloeid.
Writify is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade als gevolg van bedrijfsonderbreking.
Writify is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie aangeleverd door de klant, het niet verkrijgen van benodigde toestemmingen door de klant, of het handelen van de postdienst.
Klachten over de uitvoering van een order dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de kaarten schriftelijk aan Writify te worden gemeld, bij gebreke waarvan de klant zijn rechten verliest.
12. Overmacht
Writify is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan: storingen in systemen of netwerken, stakingen, overheidsmaatregelen, brand, extreme weersomstandigheden, en het tekortschieten van toeleveranciers of postdiensten.
Bij overmacht is Writify gerechtigd de uitvoering van de order op te schorten. Duurt de overmachtssituatie langer dan 30 dagen, dan heeft zowel Writify als de klant het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
13. Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op het platform, de software, de handschriften en overige door Writify ontwikkelde materialen berusten bij Writify of haar licentiegevers. De klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het gebruik van het platform in het kader van de dienstverlening.
Het is de klant niet toegestaan de handschriften of andere door Writify ontwikkelde materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of op enigerlei wijze te gebruiken buiten het kader van de overeenkomst.
Intellectuele eigendomsrechten op door de klant aangeleverde ontwerpen en teksten berusten bij de klant. De klant verleent Writify een gebruiksrecht om deze materialen te gebruiken voor de uitvoering van de order.
14. Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Op verzoek van de klant is Writify bereid een geheimhoudingsovereenkomst (NDA) te ondertekenen.
15. Privacy en gegevensverwerking
De wijze waarop Writify omgaat met persoonsgegevens is beschreven in de privacyverklaring, beschikbaar via writify.co. De privacyverklaring maakt onderdeel uit van de overeenkomst.
De klant is als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de rechtmatige verwerking van persoonsgegevens van kaartontvangers. Writify handelt hierbij als gegevensverwerker.
16. Promotioneel gebruik
Door het aangaan van een overeenkomst geeft de klant Writify toestemming om de bedrijfsnaam en resultaten of het logo te vermelden als referentie in promotioneel materiaal van Writify, tenzij de klant schriftelijk aangeeft hier bezwaar tegen te hebben.
De klant kan deze toestemming op elk moment intrekken door een schriftelijk verzoek te sturen aan daan@writify.co. Writify verwijdert de vermelding zo spoedig mogelijk na ontvangst van dit verzoek.
17. Opzegging en beëindiging
De klant kan zijn account op elk moment opzeggen via het platform of schriftelijk via daan@writify.co. Reeds geplaatste en in productie genomen orders worden afgerond en zijn niet restitueerbaar.
Writify is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beeindigen indien de klant in strijd handelt met deze voorwaarden, failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of zijn bedrijfsactiviteiten staakt.
18. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Writify en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste instantie beslecht door overleg tussen partijen. Indien partijen er niet uitkomen, worden geschillen exclusief voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
19. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via:
Writify B.V.
E-mail: daan@writify.co
Website: writify.co